Προστασία Δανείου
	Η ανάγκη Η αφορμή Η αναζήτηση Το πρόγραμμα Η ιδιαιτερότητα Το κόστος Συχνές Ερωτήσεις

Έχουν περάσει χρόνια από τότε που Πελάτης μας, με τον οποίο συνεργαζόμασταν σε άλλους κλάδους ασφάλισης, ζήτησε ενδεικτική προσφορά για την ασφάλιση αποπληρωμής του στεγαστικού του δανείου, το οποίο βρισκόταν στην διαδικασία εκταμίευσης.

Πάγια θέση μας ήταν και παραμένει η προσωπική επαφή με τους ανθρώπους που εμπιστεύονται τις υπηρεσίες μας. Η διαδικασία να αφουγκράζεσαι τα 'θέλω' τους, τις ανάγκες τους, τα όνειρά τους, απλά μας επιτρέπει να τα στηρίζουμε. Εν προκειμένω, γνωρίζαμε ήδη ότι η υγεία του ήταν βεβαρημένη.

Αυτός ήταν και ο λόγος για τον οποίο υπήρχε μεγάλη πιθανότητα το κόστος ασφάλισης να ήταν προσαυξημένο σχετικά με την προσφορά. Η Ασφαλιστική Εταιρία με βάση τις δηλώσεις του, θα τον προέτρεπε σε προασφαλιστικό έλεγχο υγείας, ώστε να εκτιμήσει τον κίνδυνο. Αξιολογώντας τα δεδομένα, όπως συμβαίνει στις ασφαλίσεις προσώπων, είτε θα προχωρούσε στην ασφάλιση, είτε στην ασφάλιση με Ειδικούς Όρους, είτε ακόμη και σε απόρριψη της εν λόγω εργασίας.

Η πρόταση που υποβάλλαμε απορρίφθηκε ως ακριβότερη από την αντίστοιχη της Ασφαλιστικής Εταιρίας συμφερόντων της Τράπεζας. Με σεβασμό στην επιλογή του Πελάτη μας και για την κάλυψη της οικογένειάς του, του προτείναμε να δηλώσει με ειλικρίνεια κάθε περιστατικό που γνώριζε σχετικά με την κατάσταση της υγείας του. Θα βοηθούσε δε ιδιαίτερα στην εκτίμηση, αν προσκόμιζε οποιοδήποτε σχετικό έγγραφο είχε στη διάθεσή του. Ό,τι θα του ζητούσαμε κι εμείς να κάνει. Άλλωστε, η καλή πίστη και η ειλικρίνεια του προτεινόμενου για ασφάλιση είναι η βάση πάνω στην οποία στηρίζεται ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Πέρασε ένας χρόνος. Σε προγραμματισμένη μαζί του συνάντηση, επιβεβαιώσαμε ότι πράγματι είχε ασφαλίσει την αποπληρωμή του δανείου του, ύψους € 300.000 για συνολική διάρκεια 20 ετών. Όταν τον ρωτήσαμε αν ακολούθησε τη συμβουλή μας, η απάντησή του μας άφησε άφωνους: "Η δεσποινίς που συμπλήρωσε την αίτηση ασφάλισης, μου ανάφερε ότι οι απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο υγείας είναι τυπικές. Πρότεινε λοιπόν να μην δηλώσω τίποτε, ώστε να εκδοθεί άμεσα το ασφαλιστήριο".

Ο Φώτης σήμερα δεν είναι κοντά μας. Έφυγε ένα μεσημέρι Κυριακής, μετά από αιμορραγικό εγκεφαλικό επεισόδιο. Εμείς μάθαμε την απώλειά του από τη σύζυγό του η οποία έντρομη μας κάλεσε για να τη βοηθήσουμε. Σαν να είναι η ίδια στιγμή που το ακούμε: "Μου ζητούν από την Ασφαλιστική Εταιρία το βιβλιάριο ασθενείας. Εσείς γνωρίζατε το Φώτη. Έπαιρνε φάρμακα εδώ και χρόνια. Τι να κάνω;"

Τελικά η Ασφαλιστική Εταιρία δεν πλήρωσε μιας και τεκμηρίωσε ότι ο ασφαλισμένος, είχε προβεί σε ψευδείς δηλώσεις κατά την υπογραφή της αίτησης ασφάλισης. Έφταιξε ο Φώτης; Έφταιξε η υπάλληλος της Τράπεζας; Έφταιξε η Ασφαλιστική Εταιρία; Τα συμπεράσματα δικά σας.

Το γεγονός είναι ότι χρειάσθηκε να εκποιηθεί άλλο ακίνητο προκειμένου να εξοφληθεί μέρος του δανείου. Το υπόλοιπο και μετά από έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας της συζύγου του, αποπληρώθηκε με νέα δανειακή σύμβαση στο στο όνομά της. Σίγουρα, ήταν το τελευταίο πράγμα που θα ήθελε ο Φώτης.